提交问题前准备哪些信息

建议准备设备类型、系统版本、客户端版本、发生问题的时间、提示文字，以及问题是否只出现在某个网站或网络环境。

涉及订单的情况

只提供必要的订单编号和支付时间，不要向陌生人发送完整支付卡号、密码、验证码或其他敏感信息。

联系入口说明

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